Εγγύηση Προϊόντων

Στο Parentlab στόχος μας είναι να προσφέρουμε ασφαλείς και αξιόπιστες αγορές για εσάς και την οικογένειά σας. Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται, από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή, αλλά και επιπλέον και από εγγύηση αντικατάστασης σε περίπτωση DOA (εξαρχής ελλαττωματικό προϊόν). Στην περίπτωση DOA η αντικατάσταση ισχύει για έως 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• DOA (Dead On Arrival): Το προϊόν είναι εξαρχής ελαττωματικό και δεν τίθεται σε λειτουργία λόγω εργοστασιακού ελαττώματος.
• DAP (Dead After Purchase): Το προϊόν σταματά να λειτουργεί χωρίς υπαιτιότητα του χρήστη, εντός 14 ημερών από την παραλαβή.Την απόφαση για το αν κάποια συσκευή καλύπτεται από την εγγύηση DOA ή DAP την λαμβάνει το εκάστοτε τεχνικό τμήμα του κατασκευαστή στην Ελλάδα. Εάν δεν υπάρξει επίσημη έγγραφη επιβεβαίωση από το τεχνικό τμήμα του αντίστοιχου κατασκευαστή, η διαδικασία DOA / DAP δεν αναγνωρίζεται. 
• Το Parentlab δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ελέγχους τρίτων (κατασκευαστών ή τεχνικών τμημάτων).
• Το Parentlab, σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή επιστρέφει χρήματα, εάν δεν έχει προηγηθεί έλεγχος και αντίστοιχη έγγραφη επίσημη επιβεβαίωση του επίσημου κατασκευαστή, ότι βρίσκεται σε ισχύ το DOA / DAP.
• Το προϊόν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
• Να μην έχει προκληθεί ζημιά από πτώση, πρόσκρουση, υγρασία, υπερθέρμανση, κακή χρήση, ακατάλληλο καθαρισμό (π.χ. πλύσιμο σε πλυντήριο πιάτων όταν δεν προβλέπεται) ή οποιαδήποτε μη ενδεδειγμένη χρήση.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς.
• Να επιστραφεί πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα και την αρχική του συσκευασία.

 Σημαντικές Διευκρινίσεις

• Όλα τα προϊόντα παραδίδονται σφραγισμένα, όπου αυτό προβλέπεται από τον κατασκευαστή.
• Η τιμή πώλησης του προϊόντος καθορίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θεωρείται ότι ο πελάτης έχει λάβει γνώση και αποδέχεται πλήρως τους όρους χρήσης, αποστολής, πληρωμών και εγγυήσεων.
• Οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση θα πρέπει να ζητείται εγγράφως μέσω email πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με την κατάσταση προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως το Parentlab εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
• Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει άμεσα, άθικτα όλα τα εμπορεύματα και το Parentlab επιφυλάσσεται ρητά του δικαιώματός του να υπαναχωρήσει από την παρούσα πώληση αζημίως.

Το Parentlab διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, σύμφωνα πάντα με τις διατάξεις του Ν.2251/1994, όπως ισχύει.